HANDELSBETINGELSER
Handelsbetingelser
Vera Visuals - Opdateret 24. april 2025
1. Anvendelse af betingelser
1.1 - Disse betingelser anvendes i alle forhold mellem Vera Visuals og kunden medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Omfattede ydelser
2.1 - Ydelserne omfatter efter opgavens art fotografering, video og lydproduktion, video og lydredigering, grafisk design, billedbehandling og hjemmesidedesign samt rådgivning.
Private kunder: Kunden får leveret et færdigt produkt.
Erhvervskunder: Produktet udarbejdes i samarbejde mellem Vera Visuals og kunden. Produktet godkendes af kunden, før endelig levering af det færdige produkt. Vera Visuals bestemmer, hvornår efterfølgende større ønsker fra kunden om f.eks. yderligere efterbehandling af billeder, er ekstraarbejde, som er omfattet af punkt 6.4.
3. Ved indgåelse af aftale
3.1 - Vera Visuals tilbud er gældende i 14 dage fra tilbudsdato, medmindre andet er angivet.
3.2 - En aftale er gældende, når kunden har accepteret tilbuddet, f.eks. ved bekræftelse pr. mail eller sms.
4. Erstatningsansvar
4.1 - Vera Visuals er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vera Visuals kan ikke gøres ansvarlig for tab som følge af force majeure eller kundens egne forhold.
4.2 - Kunden er selv ansvarlig for at lave back-up af al materiale, herunder men ikke begrænset til materiale som sendes til Vera Visuals samt det færdige produkt, som kunden modtager.
5. Materiale og ophavsret
5.1 - Kunden og Vera Visuals (parterne) bevarer ophavsret, ejendomsret og øvrige immaterielle rettigheder til alt materiale og data, som var i parternes besiddelse ved indgåelsen af denne aftale.
5.2 - Privatkunder får en ikke-eksklusiv brugsret til materialet til personlig brug. Erhvervskunder opnår brugsret som aftalt i kontrakten. Ophavsretten til alt produceret materiale forbliver hos Vera Visuals, medmindre andet er skriftligt aftalt.
6. Priser og betaling
6.1 - Ydelserne betales efter betingelser i fremsendt faktura, medmindre andet er aftalt.
Fakturaer forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato. Ved for sen betaling tillægges der gebyrer og renter fra forfaldsdagen og til betaling sker.
6.2 - De pågældende faste priser ved Vera Visuals kan til enhver tid ændres.
6.3 - Priser i tilbud til private kunder er inkl. moms. Priser i tilbud til erhvervskunder er eksklusive moms.
6.4 - Arbejde udover det oprindeligt aftalte (ekstraarbejde) aftales altid konkret mellem parterne. Vera Visuals forbeholder sig ret til at opkræve yderligere betaling i forbindelse med ekstra ydelser, herunder f.eks. re-design af hjemmeside, fjernsupport, ekstra efterbehandling af billeder og klipning af video.
6.5 - Ved enhver forsinkelse af betalingen forbeholder Vera Visuals sig retten til at beholde produktet, indtil hele Vera Visuals tilgodehavende er betalt. Vera Visuals er ikke forpligtet til at levere ydelser i perioden, hvor kunden er i betalingsmora.
6.6 - Såfremt betaling udebliver, og kunden ikke har reageret på Vera Visuals påkravsskrivelse, vil kunden blive taget til inddrivelse.
6.7 - Såfremt kravet tages til inddrivelse, forfalder hele abonnementsperioden til betaling.
6.8 - Udlæg som Vera Visuals afholder på vegne af kunden, skal refunderes af kunden.
7. Underleverandører
7.1 - Vera Visuals er berettiget til at anvende underleverandører.
8. Overdragelse
8.1 - Ingen af parterne er berettiget til at overdrage rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale uden den anden parts samtykke.
9. Lovvalg og værneting
9.1 - Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med denne aftale, skal så vidt muligt løses mellem parterne i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, skal enhver tvist afgøres ved
Retten i Kolding som rette værneting.
10. Reklamationer
10.1 - Da alle produkter og ydelser er specialfremstillede, ydes der som udgangspunkt ikke fortrydelsesret eller refundering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller konkret aftale.
11. Aftaleændring, afhjælpning og efterlevering
11.1 - Vera Visuals kan ansvarsfrit og uden at blive forpligtet til at erstatte kundens eventuelle tab opsige enhver aftale med 30 dages varsel, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Hvis Vera Visuals er nødt til at aflyse op til 30 dage før arrangementets start f.eks. pga. sygdom, er Vera Visuals altid forpligtet til at finde en anden leverandør indenfor tre dage, hvis det er muligt, som kan overtage opgaven på de indgåede betingelser. Afslår kunden denne option, frafaldes erstatningskravet. Hvis Vera Visuals ikke kan finde en erstatningsfotograf, betaler Vera Visuals et eventuelt erstatningskrav til kunden, som dog ikke kan overstige 3000 kr.
11.2 - Vera Visuals har ret til tidsfristforlængelse for forhold, som skyldes force majeure, forsinkelse hos Vera Visuals leverandører eller øvrige tredjemænd, usædvanligt vejrlige forhold, arbejdskonflikter, offentlige forbud eller påbud, som Vera Visuals ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse.
11.3 - Aflyser kunden aftalen 12 til 18 måneder forud for arrangementets dato, afregnes 50 % af den aftalte pris. Aflyser kunden aftalen indenfor 6 til 12 måneder før arrangementets dato, afregnes 75 % af den aftalte pris. Aflyser kunden aftalen indenfor 6 måneder, afregnes 100 procent.
11.4 - Ved mangler ved leverancen eller den leverede ydelse, som Vera Visuals bærer ansvaret for, er Vera Visuals berettiget til at afhjælpe, efter- eller omlevere efter Vera Visuals eget valg. Ved mangler ved Vera Visuals afhjælpning, efter- eller omlevering, som Vera Visuals bærer ansvaret for, er Vera Visuals berettiget til endnu et afhjælpningsforsøg.
11.5 - Vera Visuals afhjælpning, efter- eller omlevering skal i alle tilfælde ske indenfor rimelig tid efter, at Kunden har reklameret. 14 dage er altid rimelig tid.
12. Force majeure
12.1 - Forsinkelse eller mangler, som skyldes forhold udenfor Vera Visuals kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikt, leveringssvigt fra tredjemand, manglende adgang til materialer og lignende er Vera Visuals ansvarsfrit berettiget til at udsætte levering eller ophæve aftalen efter eget valg, idet Vera Visuals dog skal oplyse Kunden herom inden for rimelig tid.
12.2 - Uanset udsættelse af levering eller ophævelse af aftalen som følge af force majeure er Vera Visuals berettiget til at kræve betaling for allerede afleveret arbejde.